はじめに

　当院の医療相談課には、社会福祉士という国家資格を取得している医療ソーシャルワーカーが4名います。医師や看護師等の医療スタッフとともに医療チームの一員として患者さまの支援をおこなっています。　

医療ソーシャルワーカーとは？

　みなさまが病気になったり、怪我をしたりすると心身に障害が残ることもあります。また、入院や通院が長期になるとこれからの生活の中でさまざまな悩みを抱えてしまうこともあるでしょう。
　心配や不安・問題が起きたとき、社会福祉の立場から患者さまやご家族の方々からのご相談をお受けし、支援をしているのが医療ソーシャルワーカーです。

例えばこんなとき・・・

• 退院後の療養生活が不安である
• 介護ができるか自信がない
• 在宅サービスを利用したいが方法がわからない
• 車椅子がほしい
• 在宅生活にむけ自宅の住環境を整備したい
• 医療費の支払いについて心配である

　ゆっくりとみなさまのお話をうかがい、解決の糸口をみつけていきます。必要に応じて様々なサービスのご紹介、各種制度のご説明、退院後の生活に向けての準備を支援します。

　*相談内容の秘密は厳守します *相談料は無料です

医療相談ご利用について

よくある相談Q＆A

Q1.父（80歳）の退院が決まった。自宅へつれて帰りたいけど、車いす生活になり、家の改造をしなければこのままでは生活できない。また家族だけで介護するのは限界がある。 どうしたらいいのだろう・・・

患者さまがどのように自宅で生活したいか希望を聞き、在宅療養が可能になるよう活用できる社会資源について検討し、紹介します。 医療ソーシャルワーカーとリハビリスタッフ等が自宅へお伺いし家屋調査をおこなうこともあります。具体的には、介護保険を利用して住宅改修や福祉用具の購入、ヘルパーサービス、通所リハビリなど在宅サービスの利用が考えられますが、患者さま・ご家族様にどのようなサービスが必要なのかひとつひとつ一緒に計画をたて、在宅復帰にむけ準備しましょう。

Q2.入院することになり、いろいろなことが不安になってきた。どうしたらいいのだろう・・・

今の不安や悩みについて医療ソーシャルワーカーにお話下さい。 ゆっくり話をうかがい、解決方法を一緒に考えます。

Q3.主治医から病状の説明を受けたが、緊張してうまく聞き取れなかった

事前に相談してくだされば、病状の説明時等に同席し、きちんと説明を聴かれ、納得された上で方針を決定できるように支援します。

Q4.入院費の請求がどのくらいになるか心配。高額になりそう。どうしたらいいの？

治療費に対しては、所得により一定額を超えた医療費が戻る高額療養費制度や非課税世帯の方は、入院時の食事代が減額になります。 このような制度を利用する、手続き等について支援いたします。

Q5.入院中の治療が終わり、主治医から退院といわれた。いつも介護できる家族がいないため、 いますぐ家につれて帰れることができない。どうしたらいいのだろう・・・

主治医や院内スタッフと連絡・調整を行いながら、活用できる社会資源、介護ができる条件・時期などいろいろな状況を確認しながら、場合によっては療養場所（転院、施設入所）などもご紹介します。