はじめに

　患者様の権利支援室（アドボカシー室）は、患者様やご家族様の意見、要望、不満などについて、患者様の権利を擁護する立場で、早期に問題点を解決するための相談窓口です。
　当院では、平成1６年にもアドボカシー（人権擁護）室を設置しましたが、残念ながら皆様にアドボカシー（権利擁護）という言葉が浸透せずに経過してしまいました。 しかし、今後も患者様主体の医療を目指すために、改めて「患者様の権利支援室（アドボカシー室）」を開設致します。

患者様の権利支援室（アドボカシー室）の目的

• 患者様に安心して医療を受けていただく
• 患者様の権利を擁護する
• 患者様からの声を聞き、患者様・家族様と当院との信頼関係を深め、医療の質を高める

患者様の権利支援委員会とは

　患者様の権利支援委員会は、患者様の権利支援室の担当者から報告を受け、申し出があった問題事案に対して中立的な立場で検討を行い、相互調整や改善方法を決定します。

患者様の権利支援の流れ